Entwicklung & Planung
Nicht begonnenQualitätssicherung & Übergabe
Plane prüfbare Qualität, dokumentiere Tests und Fehler und führe Abnahme, Übergabe und technische Dokumentation strukturiert durch.
Umfang
6 Lektionen + Abschlussquiz
0 von 7 Aktivitäten erledigt
Modulfortschritt0 %
Lernziele
Nach Abschluss des Moduls kannst du:
- Qualität an definierten Anforderungen messen
- Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement unterscheiden
- PDCA auf IT-Prozesse anwenden
- vollständige Testfälle formulieren
- Soll, Ist und Abweichung dokumentieren
- Funktions-, Integrations-, System- und Abnahmetests unterscheiden
- Black- und White-Box-Sichten einordnen
- reproduzierbare Fehlerberichte erstellen
- Service Request, Incident und Problem unterscheiden
- Supportlevel und Eskalation organisatorisch einordnen
- technischen Test und formale Abnahme trennen
- Abnahmeprotokoll, Übergabe und Einweisung strukturieren
- sichere technische Dokumentation und Lessons Learned erstellen
Modulinhalt
Lektionen
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- Qualität, QA, QM und PDCABeziehe Qualität auf Anforderungen, unterscheide Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement und wende PDCA an.Verfügbar
- Testfälle und Soll-Ist-VergleichFormuliere Vorbedingungen, Schritte und erwartete Ergebnisse und dokumentiere tatsächliche Ergebnisse nachvollziehbar.Schließe zuerst Lektion 1 „Qualität, QA, QM und PDCA“ ab.Gesperrt
- Testarten und AbnahmetestOrdne Funktions-, Integrations-, System- und Abnahmetests sowie Black- und White-Box-Sichten ein.Schließe zuerst Lektion 2 „Testfälle und Soll-Ist-Vergleich“ ab.Gesperrt
- Fehlerdokumentation und ServiceprozessDokumentiere reproduzierbare Fehler und ordne Service Request, Ticket, Incident, Problem, Supportlevel und Eskalation ein.Schließe zuerst Lektion 3 „Testarten und Abnahmetest“ ab.Gesperrt
- Abnahme, Übergabe und EinweisungPrüfe Umfang und Abweichungen, dokumentiere den Status und trenne technischen Test von formaler Abnahme.Schließe zuerst Lektion 4 „Fehlerdokumentation und Serviceprozess“ ab.Gesperrt
- Technische Dokumentation und Lessons LearnedDokumentiere den umgesetzten Zustand sicher und leite Verbesserungen aus Aufwand, Abweichungen und Erfahrungen ab.Schließe zuerst Lektion 5 „Abnahme, Übergabe und Einweisung“ ab.Gesperrt
Wissen prüfen
Abschlussquiz
Prüfe PDCA, Testfälle, Serviceprozesse, Abnahme und sichere Dokumentation.
Schließe noch 6 Lektionen ab, um das Abschlussquiz freizuschalten.
Quizstatus: Noch nicht versucht